Asistenčné služby — aby vás porucha nenechala stáť na krajnici
Základnú asistenciu máte v PZP a KASKO spravidla zadarmo — jej limity však bývajú tesné: pár desiatok kilometrov odtiahnutia, deň-dva náhradného vozidla. Rozšírená asistencia rieši aj poruchy, dlhé trasy a zahraničie.
- Pomoc nonstop 24/7
- Platí aj v zahraničí
- Pre klienta bez poplatku
- Všetky poisťovneporovnávame ponuky všetkých dostupných slovenských poisťovní
- 20+ rokov praxena poistnom trhu so špecializáciou na neživotné poistenie
- Poistný servisvšetky poistné zmluvy vo vlastnej klientskej sekcii dostupné 24/7
- Likvidačný servispri vzniku poistnej udalosti sme tu pre Vás
Čo asistenčné služby obsahujú
Asistencia je praktická pomoc na ceste — od príjazdu technika až po náhradnú dopravu. Rozdiel medzi základom a rozšírenou asistenciou je v limitoch: kilometre odtiahnutia, dni náhradného vozidla a sumy za zásah.
Typický rozsah
- príchod cestnej služby a drobná oprava na mieste
- odtiahnutie nepojazdného vozidla
- defekt, vybitá batéria, zámena či dotankovanie paliva
- zabuchnuté kľúče
- náhradné vozidlo alebo náhradná doprava
- núdzové ubytovanie a repatriácia vozidla (vyššie balíky)
Čo asistencia nehradí
- cenu náhradných dielov a samotnej opravy v servise
- zásahy nad ročný limit počtu udalostí
- udalosti mimo územnej platnosti balíka
- vozidlá nad 3,5 t pri bežných produktoch
Limity sa medzi poisťovňami líšia výrazne — odtiahnutie od ~50 do ~150 km, náhradné vozidlo v základe často len 24 – 48 hodín. Presné hodnoty určujú poistné podmienky; pri porovnaní vám ich ukážeme vedľa seba.
Kedy základná asistencia nestačí
Porucha, nie nehoda
základná asistencia k PZP často kryje najmä nehodu; pri poruche máva nižšie limity alebo neplatí vôbec — pre staršie auto je to kľúčový rozdiel.
Dlhé trasy a diaľnice
odtiahnutie „do najbližšieho servisu“ na dovolenkovej trase znamená, že auto zostane stovky kilometrov od domova — vyššie balíky riešia repatriáciu.
Zahraničie
v zahraničí potrebujete vyššie limity na ubytovanie, náhradnú dopravu a prevoz vozidla domov.
Náhradné vozidlo na viac dní
ak autom pracujete alebo vozíte rodinu, deň-dva náhradného vozidla zo základu nestačí.
Rozšírená asistencia je pritom lacná — ako pripoistenie rádovo 1 – 3 € mesačne. Uzatvára sa samostatne alebo k PZP a havarijnému poisteniu.
Najčastejšie otázky o asistenčných službách
Mám asistenciu automaticky v PZP?
U väčšiny poisťovní áno — základná asistencia je v cene PZP aj KASKO. Jej rozsah je však obmedzený limitmi (kilometre, hodiny, sumy), ktoré sa medzi poisťovňami výrazne líšia.
Dokedy ma odtiahnu zadarmo?
Podľa poisťovne — na trhu od približne 50 do 150 km, prémiové balíky aj bez kilometrového limitu. Presné hodnoty sú v poistných podmienkach; pri výbere vám ich porovnáme.
Platí asistencia aj pri poruche, nie len po nehode?
Nie vždy v plnom rozsahu — základná asistencia máva pri poruche nižšie limity než pri nehode. Ak jazdíte starším autom, práve toto je hlavný dôvod pre rozšírený balík.
Dostanem náhradné vozidlo?
V základe často len na 24 – 48 hodín. Dlhšie zapožičanie rieši rozšírená asistencia alebo samostatné pripoistenie náhradného vozidla.
Platí asistencia v zahraničí?
Spravidla v Európe, s vlastnými limitmi na ubytovanie, náhradnú dopravu a repatriáciu vozidla. Pred cestou odporúčame skontrolovať územnú platnosť — radi to urobíme za vás.
Hradí asistencia aj opravu v servise?
Nie — kryje príjazd, prácu na mieste do limitu a odtiahnutie. Samotnú opravu a diely platíte vy, prípadne ich kryje havarijné poistenie, ak ide o poistenú škodu.
Neviete, čo už máte v PZP kryté?
Pozrieme sa na vaše aktuálne limity a poradíme, či sa rozšírenie oplatí — bezplatne.